Privacyverklaring Manuflow

Laatst gewijzigd: 26 oktober 2026

Manuflow verwerkt persoonsgegevens voor het aanbieden van software voor geautomatiseerde productieplanning. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij deze beschermen.

Contactgegevens:
Manuflow – Manufacturing Solutions
Broederwal 195
5708 ZT Helmond
E-mail: info@manuflow.nl
KvK: 82078866

Voor onze eigen gegevensverwerkingen is Manuflow verwerkingsverantwoordelijke. Voor persoonsgegevens die klanten binnen de applicatie verwerken, treedt Manuflow in beginsel op als verwerker. De klant bepaalt hiervoor het doel en de wettelijke grondslag.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Manuflow verwerkt persoonsgegevens die u zelf verstrekt, die uw organisatie invoert of die via gekoppelde systemen of automatisch bij het gebruik van onze diensten worden verkregen.

Contact en website

• Naam en e-mailadres bij contactverzoeken.
• Inhoud van correspondentie.
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype, voor zover deze worden geregistreerd.

Gebruikersaccounts

• Naam en gebruikersnaam.
• E-mailadres.
• Gehasht wachtwoord.
• Toegangsrechten en gebruikersinstellingen.
• Datum en tijd van het laatste gebruik.

Accountgegevens zijn noodzakelijk om toegang tot de applicatie te verlenen. Zonder de benodigde accountgegevens kan geen gebruikersaccount worden aangeboden.

Productieplanning en urenregistratie

Klanten kunnen binnen de applicatie gegevens vastleggen over medewerkers, werkroosters, beschikbaarheid, productietaken en geregistreerde uren. Afhankelijk van de inrichting kunnen deze gegevens persoonsgegevens bevatten.

2. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Voor persoonsgegevens waarvoor Manuflow zelf verwerkingsverantwoordelijke is, gelden de volgende doeleinden en rechtsgronden:

• Dienstverlening: het uitvoeren van overeenkomsten met klanten. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst, voor zover deze grondslag op de betreffende persoonsgegevens van toepassing is.
• Accountbeheer: het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een toegankelijke en veilige dienstverlening.
• Communicatie: het beantwoorden van vragen en onderhouden van zakelijk contact. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van zakelijke relaties en beantwoorden van verzoeken.
• Beveiliging: het voorkomen van misbruik, beveiligen van de applicatie en oplossen van technische problemen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij de veiligheid en betrouwbaarheid van onze diensten.
• Administratie: het bijhouden van de wettelijk verplichte financiële administratie. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

Voor persoonsgegevens die klanten binnen de applicatie verwerken, zoals medewerkergegevens, werkroosters en urenregistraties, treedt Manuflow op als verwerker. De klant is hiervoor verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt het doel en de wettelijke grondslag. De afspraken hierover worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

3. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Manuflow hanteert de volgende bewaartermijnen:

• Gebruikersaccounts: gedurende de overeenkomst en maximaal 3 maanden na beëindiging daarvan.
• Productie- en planningsgegevens: gedurende de overeenkomst en maximaal 3 maanden na beëindiging daarvan.
• Technische logbestanden: maximaal 90 dagen.
• Back-ups: maximaal 30 dagen na aanmaak.
• Zakelijke correspondentie: maximaal 24 maanden na het laatste contact.
• Financiële administratie: in beginsel 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting verdere bewaring vereist.

4. Met wie delen wij gegevens?

Manuflow verkoopt geen persoonsgegevens en deelt deze niet met derden voor advertentiedoeleinden.

Voor het aanbieden van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe dienstverleners. Het gaat onder meer om:

• TransIP (Delft, Nederland): hosting van de applicatie en database.
• Amazon Web Services (AWS), regio eu-central-1 (Frankfurt, Duitsland): tijdelijke verwerking van planningsgegevens op EC2-instanties, zonder permanente opslag.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Wanneer klanten zelf een koppeling met een extern systeem activeren, kunnen gegevens worden uitgewisseld voor de betreffende functionaliteit. De werking en gegevensuitwisseling van dergelijke koppelingen worden waar nodig afzonderlijk toegelicht.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Manuflow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze omvatten onder andere:

• Versleutelde verbindingen via HTTPS.
• Gehashte opslag van wachtwoorden.
• Toegangsbeheer via gebruikersrollen en rechten.
• Technische maatregelen om ongeautoriseerde toegang en misbruik te beperken.

6. Cookies

De applicatie gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het inloggen, de beveiliging en het correct functioneren van de applicatie. Hiervoor is geen toestemming vereist.

7. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de verwerking, de volgende rechten:

• Inzage in uw persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van persoonsgegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdracht van gegevens in een gangbaar formaat.
• Intrekking van toestemming wanneer deze de grondslag voor verwerking is.

U kunt een verzoek indienen via info@manuflow.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Voor persoonsgegevens die klanten in Manuflow verwerken, is de betreffende klant verantwoordelijk. Verzoeken over deze gegevens kunnen bij de klant worden ingediend. Manuflow ondersteunt de klant hierbij indien nodig.

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Manuflow kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.